你是否聽過EDM行銷，卻不清楚EDM是什麼？EDM，全名為Electronic Direct Mail，是數位行銷中成本低、效果佳的主力工具，本文將告訴你EDM的定義、優勢、操作步驟與成功關鍵，幫助你精準觸及潛在客戶、提升轉換率，打造高效的電子郵件行銷策略。
EDM行銷是什麼？從定義到行銷效益完整解析
在數位時代的行銷戰場上，「EDM行銷」成為企業與用戶建立長期關係的重要武器，不論是B2B或B2C產業，只要你的業務仰賴網站流量、會員經營或銷售轉換，EDM行銷都具備高度價值。
但EDM行銷是什麼？它與Email行銷、電子報行銷有什麼不同？這個名詞看似簡單，實際上蘊含著強大的操作策略與技術結構。
EDM與Email行銷的差別是什麼？
雖然EDM（Electronic Direct Mail）常被泛稱為電子報或Email行銷，但實際上這三者在應用目的與傳播方式上略有差異：
| 種類 | 定義 | 使用情境 |
|---|---|---|
| EDM行銷 | 針對明確行銷目的（如推廣活動、限時促銷）所發送的商業性電子郵件 | 商品上架、節慶促銷、名單再行銷 |
| 電子報行銷 | 定期寄送的內容導向郵件，重點在提供價值與知識，建立品牌信任 | 產業趨勢、最新文章分享、品牌故事 |
| 一般Email行銷 | 廣義的電子郵件應用，包括註冊信、交易通知等非行銷性郵件 | 系統通知、註冊確認、訂單明細 |
因此若你的目標是提高轉換率、推廣特定活動或執行分眾行銷，EDM行銷就是你需要的工具。
為什麼EDM行銷在2025年仍然有效？
即便社群平台如雨後春筍冒出、演算法不斷改變，EDM依然在行銷策略中佔有一席之地。
根據Statista統計，2025年全球Email使用者將突破45億人次，遠高於任何單一社群平台。
而EDM行銷的優勢更明顯表現在以下幾個面向：
- 不依賴第三方平台：不像Facebook、Instagram會被演算法限制觸及率，EDM可直達受眾信箱。
- 成本相對低廉：相比Google廣告或Meta廣告動輒數萬元起跳，EDM每封成本低於0.1元。
- 具備高轉換潛力：多項國際報告指出，Email行銷平均轉換率為4.3%，高於社群媒體的1.8%。
- 數據可被精準追蹤：開信率、點擊率、轉換率皆可追蹤、分析、優化。
- 高度自動化整合：結合CRM、行銷自動化平台後，EDM不再只是「群發信件」，而是「分眾個人化行銷」。
EDM行銷能為哪些產業帶來效益？
EDM並非只有零售業或電商適用，以下這些產業若善用EDM行銷，同樣能創造可觀效益：
- 教育與線上課程：用來推廣新課程、寄送上課通知、催繳提醒。
- 房仲與金融業：主動推送新物件、市場分析、財務報告。
- 醫美與生活產業：定期傳送保養知識、折扣優惠、回診提醒。
- B2B技術公司：推播白皮書、產品更新、企業方案介紹。
- SaaS軟體業者：採用 onboarding 系列信件、用戶活化流程與功能更新。
實際案例中，一家SaaS業者透過Onboarding EDM流程優化開通率，從原本15%提升至38%，證明只要策略正確，EDM能轉化為極具成效的行銷利器。
EDM行銷怎麼做？5大步驟帶你從零開始實作
從名單收集、內容撰寫，到發送策略與成效分析，每一步都攸關整體行銷成效。
以下是實務上建議遵循的5大步驟，幫助你系統化建立一套可持續優化的EDM行銷流程。
第一步：收集高品質名單的3種方法
在進行EDM行銷前，名單的品質與來源是影響成效的關鍵因素。
過去許多企業為了快速擴充名單，選擇購買名單，但這樣的方式不僅成效低落，還容易造成垃圾信件標記、傷害品牌信譽。
以下是三種建議的名單收集方式：
建立訂閱機制與誘因設計
最常見的方法是在網站、部落格、著陸頁上設置訂閱表單，並搭配實質誘因（如：下載免費電子書、折扣碼、會員獨享資訊）鼓勵用戶留下Email。重要的是設計一個具說服力的訂閱理由，而不是單純寫「訂閱我們的電子報」。
活動與實體接觸名單收集
如舉辦講座、展覽、線上研討會時，可利用報名頁面蒐集Email，同時加入明確的行銷授權條款，確保法律合規。
這類名單因與品牌有過互動，通常開信率較高。
內容資源交換與再行銷
若你擁有高價值的內容資源，如白皮書、產業報告，可設置「資料索取頁」，要求訪客填寫聯絡資訊後下載。
這種方式獲得的名單通常屬於高意圖潛在客戶，非常適合後續進行再行銷。
進階做法上，也可將名單進行標籤化分類（如來源、產業、行為），作為後續精準寄送策略的依據。
第二步：撰寫高轉換的Email內容
當你擁有名單後，下一步就是創造能引發「開信→閱讀→行動」的內容。
根據我的實戰經驗，一封成功的EDM應具備以下核心結構：
- 主旨（Subject Line）：吸引注意、精簡有力，可加入時間性或提問式設計。
- 開頭段（Preheader）：延伸主旨、創造閱讀動機。
- 主體內容：聚焦單一目標，避免過多雜訊；用條列式、圖片輔助提升可讀性。
- CTA按鈕：明確引導行動，如「立即下載」、「搶先預約」等。
- 信尾資訊：包含社群連結、聯絡方式與取消訂閱連結（GDPR要求）。
除了結構外，還要注意以下幾點策略要素：
- 一封信只講一件事：資訊焦點越清楚，轉換效果越好。
- 語氣個人化：使用收件者姓名、針對客群痛點溝通。
- 行動導向CTA：使用動詞開頭的短句設計，提升點擊率。
- 支援手機閱讀：避免過長段落，圖文設計需兼容行動裝置。
我們曾協助一個電商品牌調整EDM文案結構與CTA設計，點擊率從1.7%提升到3.9%，轉換率也翻倍成長，證明文案不是寫給自己看的，而是寫給行動決策者。
第三步：選擇適合的EDM發信平台
當內容製作完成，發送工具的選擇就是關鍵。
切記，不要使用Gmail、Yahoo等個人信箱大量發信，不僅會觸發垃圾信件警告，也無法分析行銷成效。
選擇EDM行銷平台時，建議從以下五個指標評估：
| 評估項目 | 為何重要 |
|---|---|
| 發信成功率 | 平台是否具備穩定IP與反垃圾機制 |
| 模板設計 | 是否支援拖拉編輯、響應式模板 |
| 自動化功能 | 可否根據用戶行為自動觸發郵件 |
| 成效分析報表 | 是否提供開信、點擊、轉換等數據 |
| 本地化支援 | 是否支援中文、台灣發票、客服等 |
推薦工具：
- 國際型：Mailchimp、GetResponse、Campaign Monitor
- 台灣在地：Benchmark、電子豹、Flydove
若你有API需求或整合CRM的打算，也務必確認該平台是否支援資料串接與Webhook等進階功能。
第四步：A/B測試與寄送時間優化技巧
並不是每一封EDM都能完美命中目標客群的喜好。這就是A/B測試的重要性。你可以針對以下項目進行測試：
- 主旨行 vs 主旨行B
- 圖片型內容 vs 文字型內容
- CTA顏色與位置
- 寄送時間（上午10點 vs 下午4點）
通常，建議每次測試只改變一個變數，並在同一類型客群中寄送，讓測試結果更有參考價值。
此外根據我們對客戶過往資料分析顯示：
- B2B受眾最佳寄送時段為：週二至週四上午10:00～11:30
- B2C受眾則集中在中午12:00～13:00或晚上20:00後
這些不是絕對，而是你可以從中找到適合自己產業與客群的「黃金時間帶」。
第五步：追蹤、分析、持續優化的3個關鍵指標
最後一步，是將數據分析回饋到策略上，打造可成長的EDM行銷循環。
你應追蹤以下三大核心指標：
- 開信率（Open Rate）
- 檢視主旨與寄送時間是否有效
- 標準值：B2C約15~20%；B2B約20~25%
- 點擊率（CTR）
- 檢視內容是否與目標客群有關聯、CTA設計是否到位
- 標準值：2~5%視產業而定
- 轉換率（Conversion Rate）
- 真正達成的行動成果（如填表、購買、下載）
- 可搭配Google Analytics進行跨站追蹤
每一次寄出EDM後，都應對比數據、標記關鍵差異，才能逐步優化並提升整體ROI。
EDM行銷設計怎麼做？提升視覺吸引力與轉換率的技巧
即便擁有再好的名單與策略，如果EDM的設計讓人一眼就想關掉，行銷成效也只會大打折扣。
在我輔導企業行銷的經驗中，EDM的視覺設計與閱讀流暢度常被忽略，卻是影響開信後「是否閱讀、是否點擊」的關鍵因素。
RWD響應式設計在EDM中的必要性
根據我們實際操作數據，超過65%的使用者是在手機上閱讀EDM，這表示若EDM在手機上版面跑掉、文字過小、按鈕太擠，幾乎等同於流失一半潛在客戶。
響應式設計（Responsive Web Design, RWD）可自動根據不同裝置尺寸調整內容呈現，讓內容在手機、平板、桌機上都能舒適閱讀。選擇EDM工具平台時，請優先選擇具備RWD模板或支援自動排版功能的編輯器，避免手動調整HTML碼導致版面錯誤。
進一步建議的最佳排版規格如下：
| 元件 | 建議尺寸 |
|---|---|
| 整體寬度 | 600px（支援大多數信箱） |
| Logo寬度 | 300–400px |
| 文字段落寬度 | 每行約50–70字 |
| CTA按鈕尺寸 | 44px以上，方便手機點擊 |
此外不要讓文字嵌在圖片中，因為若收件者沒允許顯示圖片，整封信等同無內容可讀。
色彩與排版心理學在EDM的應用
EDM的設計不只是美觀，更是行為設計。
透過色彩與視覺節奏的安排，可以引導讀者專注並產生下一步動作。以下是幾項常被忽略但極具影響力的設計要素：
色彩搭配與品牌一致性
- 保持與品牌CI一致的主色調，強化辨識度
- CTA按鈕使用「對比色」以凸顯點擊誘因（例如：黑白主視覺搭配亮橘 CTA）
間距與留白設計
- 適度留白可提升閱讀舒適感
- 標題、段落、CTA之間建議保持至少20px以上的空隙
階層結構明確
- 使用H1、H2、H3格式標示段落層級（即便在視覺上）
- 使用粗體、色塊、分隔線建立節奏感
當我們為一家教育機構重新設計EDM模板時，僅透過改變CTA按鈕顏色與間距，整體CTR（點擊率）從2.1%上升至3.8%。
圖文比例與CTA按鈕設計實例
一封好的EDM，就像一場精彩的演講，不是全靠圖片，也不是文字滿版。根據我們實測與國外主流建議：
- 圖片：文字的比例建議控制在60:40以內，以免被郵件系統視為垃圾信
- 圖片務必設置alt文字，確保圖片無法載入時仍能顯示說明資訊
- CTA按鈕務必清楚、醒目、少而精，一封信建議不超過2個主要CTA
CTA文案建議採用「動詞+利益導向」的方式，例如：
| 平淡的CTA | 優化後的CTA |
|---|---|
| 點我看更多 | 立即搶先看限時優惠 |
| 了解詳情 | 免費索取獨家報告 |
| 前往網站 | 預約你的品牌諮詢時間 |
此外每一個CTA後端都應串接UTM追蹤碼，方便後續在GA或CRM系統中分析使用者行為，這也是競爭對手經常忽略的一點。
標題與主旨設計的3種寫法（優惠、限時、好奇心）
你只需要花30分鐘設計EDM內容，但使用者只花3秒決定是否開信。
這就是「主旨行（Subject Line）」為何如此重要的原因。
根據我們與多間品牌A/B測試數據，以下是三種點擊率表現最佳的標題設計策略：
優惠訊息法
直接傳遞價值訴求，適用於活動類EDM
- 「限時3天，全站85折起」
- 「只給會員：免費領600元行銷資源包」
時間壓力法
利用「現在不點就錯過」的心理機制
- 「只到今晚12點：立即下單再送加碼禮」
- 「倒數24小時，免費試用即將關閉」
引發好奇法
不說明全部，吊人胃口
- 「這封信，幫我們拿回50%的客戶」
- 「你一定沒想過，我們竟然這樣做行銷」
搭配上述策略，再加上個人化標記（如：{{姓名}}），開信率通常會有10~35%的提升空間。
EDM行銷平台推薦與比較，選出最適合你的工具
在EDM行銷流程中，「發送平台」扮演關鍵角色。
選對工具，不僅能讓你的EDM順利寄達目標收件者信箱，更能透過精準數據分析與自動化功能，提升整體開信率與轉換效益。
國際主流工具推薦（功能完整、適合多國市場）
若你的業務面向全球市場、具備多國語系需求，以下幾款平台在功能、穩定性與擴充性方面表現優異：
Mailchimp
- 適合對象：中大型企業、行銷團隊
- 優點：介面直覺、模板多樣、支援多種自動化場景與A/B測試
- 特色功能：彈性名單分眾、自動化工作流程、API整合性高
- 費用：有免費方案（最多500聯絡人），進階功能需付費
實務經驗中，許多B2B技術型企業會搭配Mailchimp與自有CRM整合，建立精準追蹤與潛在客戶分層管理機制。
GetResponse
- 適合對象：希望整合網站、研討會、自動化的品牌
- 優點：整合行銷漏斗、自動化強大、提供簡報與研討會功能
- 特色功能：Webinar行銷、行為觸發郵件、視覺化自動化流程
- 費用：依聯絡人數計費，免費試用30天
特別推薦給正在經營課程、SaaS產品，或有「教育型內容導流需求」的企業。
Brevo（原Sendinblue）
- 適合對象：中小企業、初創品牌
- 優點：價格實惠、支援SMS、支援多語系、界面簡潔
- 特色功能：聯絡人分群、簡訊行銷整合、API串接穩定
- 費用：免費方案每日寄送限制300封，升級方案從25美元/月起
台灣熱門EDM平台比較（本地化與中文介面支援）
若你的受眾以台灣市場為主，則選擇有中文支援、在地客服、發票開立功能的平台會更符合實際需求。
以下是幾款常用的台灣EDM平台：
電子豹 NewsLeopard
- 特色：支援繁中介面、提供API串接、簡易上手的拖曳式編輯器
- 優點：價格合理、開信追蹤報表齊全、提供客服協助設定
- 適合對象：中小企業、品牌方、電商主
許多台灣品牌選擇電子豹的原因在於其本地化功能完善、技術支援到位，初學者也能快速上手。
Benchmark Email
- 特色：全球系統、本地化中文平台、客服回應快速
- 優點：介面親切、支援行動優化模板、分析數據視覺化
- 適合對象：行銷團隊、電商業者、內容型網站
Benchmark 提供完整的Email行銷工作流，也支援外部串接如Google Analytics、Zapier，進階使用者可用來打造多層自動行銷流程。
Flydove 飛信資訊
- 特色：台灣開發、主打RWD設計與客製化支援
- 優點：支援一對一指導、介面簡單、收費彈性
- 適合對象：注重服務支援的中小型企業、教育產業
在與教育機構合作經驗中，Flydove提供客製化帳號設定與教學，協助新手快速進入Email行銷操作流程。
平台選擇的5大考量因素
選擇EDM平台不應僅看「價格」或「介面好不好看」，應該根據實際的行銷需求與資源配置，評估以下5個關鍵因素：
| 考量面向 | 說明 |
|---|---|
| 寄送穩定性 | 有無黑名單風險？是否有合格寄送IP？ |
| 資料分析能力 | 是否能分析開信率、CTR、轉換率？是否可視覺化呈現？ |
| 自動化行銷支援 | 可否依行為觸發Email？支援工作流程設計嗎？ |
| API整合與CRM相容性 | 是否能與現有CRM、會員系統整合？ |
| 法遵與退訂機制 | 是否有完善的取消訂閱、雙重認證（double opt-in）流程？ |
實際上，許多企業會「先選擇簡單上手的平台建立流程」，後續再升級到支援更完整自動化的系統。例如：初期用Benchmark，之後轉用ActiveCampaign或GetResponse串接CRM。
EDM行銷自動化與AI應用趨勢（2025 最新）
傳統的EDM行銷仰賴人力規劃與手動寄送，而現今數位行銷的競爭重點早已轉向「自動化與AI化」。
特別是在2025年，企業不再只是思考怎麼寄信，而是思考怎麼把正確的信「在正確的時間」送到「正確的人」眼前。
自動化流程設計：根據用戶行為發送對應郵件
行銷自動化（Marketing Automation）不再是大型企業的專利。許多中小企業透過整合EDM平台與CRM系統，也能建立高效率的「行為觸發式郵件系統」。
以下是常見的自動化場景設計案例：
| 觸發條件 | 自動寄送內容 | 行銷目的 |
|---|---|---|
| 用戶訂閱電子報 | 歡迎信 + 品牌介紹 | 建立初次好感、導入品牌故事 |
| 加入購物車未結帳24小時內 | 補發提醒信 + 限時折扣 | 降低放棄率、刺激完成購買 |
| 開啟某篇部落格文章後 | 相關主題推薦信件 | 增加停留時間、推動轉換路徑 |
| 完成購買後第7天 | 滿意度調查 + 加購建議 | 提升回購率、進行交叉銷售 |
| 長期未開信者 | 再喚醒優惠信 + 取消選項 | 精煉名單、提升開信率與信譽分數 |
這些流程只需設定一次，即可透過行銷工具自動執行，不僅節省時間，更能將使用者的「行為」即時轉換為「下一步推動力」。
如何使用AI工具生成EDM內容與標題？
2025年行銷人員最常用的搭檔不再是寫手，而是AI。
透過自然語言生成技術（如GPT-4、Claude、Gemini等），你可以快速產出符合語氣、情境與行銷目的的文案，甚至針對不同名單自動個性化內容。
以下是AI在EDM行銷中常見的應用場景：
- 快速生成主旨與開頭段：輸入產品特色與目標族群，即可生成多版本標題進行A/B測試。
- 內容個性化生成：針對不同購買紀錄、興趣標籤，生成不同版本內容（例如：旅遊 vs 科技愛好者）。
- CTA優化建議：根據轉換目標，AI可自動建議不同文案句型與呼籲語氣。
- 多語系版本產出：針對跨境行銷，可自動翻譯並保留語意自然度，節省人力校稿時間。
實務上，我們曾協助一間B2B科技業者，導入AI內容生成流程後，每週製作EDM時間從6小時減少為1.5小時，並針對不同客群產出5種個性化版本，有效提升點擊率與回覆率。
EDM與CRM整合的未來應用（HubSpot、ActiveCampaign案例）
EDM行銷若能與CRM（客戶關係管理系統）深度整合，將不再只是寄送工具，而是行銷與業務轉換的核心節點。
以兩個業界常見的系統為例：
HubSpot
- 強調「行銷+銷售+服務」整合
- 用戶行為可觸發自動化郵件（如點擊特定產品頁即推播該系列）
- 可建立銷售漏斗報表，追蹤從開信到成交的每一步
ActiveCampaign
- 提供細緻的自動化分支流程（如If/Else條件分岔）
- 可將用戶標籤、興趣、轉換歷程全記錄並自動調整溝通策略
- 適合需要分眾深度操作的品牌與B2B業者
這類CRM + EDM 的組合，不僅提升溝通效率，更讓行銷成為「可量測的資產」，而非單次操作事件。
EDM行銷與SEO的整合策略
在許多行銷企劃的認知中，「EDM行銷」與「SEO」似乎是兩條平行線：一者屬於主動推送，一者屬於被動引導。但實際上，兩者若能整合得宜，將發揮1+1>2 的綜效，同時提升品牌流量、轉換與搜尋引擎權重。
如何利用EDM流量強化網站SEO信號？
搜尋引擎在評估網站排名時，除了內容品質與結構外，也會觀察「用戶互動行為」，例如：
- 網站停留時間（Time on Page）
- 跳出率（Bounce Rate）
- 頁面點擊深度（Page Depth）
- 重複訪客比例
這些數據無法靠單純的SEO優化撐起來，反而需要有高意圖導流的來源來輔助，而EDM正是絕佳的補強渠道。
實作建議如下：
- 在EDM中插入深度內容導向的文章連結，非僅限於促銷頁
- 鼓勵用戶點擊「查看更多」後進入網站持續瀏覽（而非只提供完整資訊於信中）
- 使用UTM參數標記，觀察不同Email點擊來源對網站表現的影響
我們在操作一間內容型網站時，透過每週EDM導入流量至新文章頁面，成功將原本平均停留時間從58秒提升至1分45秒，明顯提升該頁面在Google的曝光排名。
電子報內容如何與網站內容策略協作？
SEO最佳化內容通常是「長尾關鍵字導向」的搜尋型內容，而EDM內容則偏向「促銷性或教育性」，兩者乍看衝突，實則可以互補。
以下是幾個有效的內容協作策略：
| EDM內容主題 | 對應的SEO內容支援方式 |
|---|---|
| 新產品介紹信 | 對應部落格「開箱文」或「產品比較」文章 |
| 節慶行銷EDM | 對應「節慶購物指南」長尾SEO文章 |
| 教育型電子報 | 對應「操作教學」、「FAQ」、「白皮書下載頁」 |
| 再行銷信件 | 對應產品細節頁、客戶見證區塊 |
透過這種主推—深讀的搭配，Email點擊後不僅提升網站使用深度，也幫助搜尋引擎理解該頁面具備價值，進一步提升排名機會。
提升EDM點擊率對SEO的間接影響
雖然EDM本身並不直接影響Google演算法，但若其成功提高「品牌搜尋行為」與「直接訪問流量」，就能間接影響SEO表現。
以下是EDM對SEO的潛在正面作用：
- 提高品牌搜尋量
- 若EDM內容吸引人，讀者可能會再次搜尋你的品牌名稱或產品，這屬於一種「品牌信號」，Google會認為該品牌具備搜尋價值。
- 增加網站直接流量
- 每次EDM點擊都是「直接流量」，這類流量若停留時間佳、跳出率低，會被視為「高品質流量來源」。
- 促進被分享與引用
- 高價值內容的EDM若被轉寄、分享到社群媒體或引用於其他網站，也間接幫助該內容獲得反向連結（Backlinks），提升SEO權重。
若你正在經營內容型SEO，又同時擁有會員名單，建議將新發佈文章整合進EDM週報中發送，是最具CP值的方式之一。
EDM行銷常見問題FAQ（法律、寄送時間、開信率）
無論你是剛開始嘗試EDM行銷的新手，或已進行一段時間的企業行銷人員，在操作過程中總會遇到許多技術與法規的疑問。本章將針對常見問題，提供實務建議與最新法規提醒，協助你避免誤踩地雷，提高操作成功率。
EDM行銷會牽扯到法律責任嗎？如何合法收集名單？
是的，EDM行銷若未經收件者授權寄信，將可能觸犯隱私法規與垃圾信件法，在台灣、歐盟（GDPR）、美國（CAN-SPAM）等地皆有明確規範。
為避免法律風險，請遵循以下三大原則：
1. 收集來源需經用戶授權
- 合法方式包含：網站訂閱、表單填寫、購買流程中勾選「願意接收行銷信件」、線下活動報名時明示Email用途。
- 絕不可購買名單或使用不明來源資料，這將大幅增加退信率與檢舉風險，甚至被平台封鎖IP。
2. EDM中需明確標示寄件者資訊與取消訂閱
- 每封信件應包含：品牌名稱、聯絡方式、取消訂閱連結。
- 國際平台如Gmail與Outlook會主動偵測信件是否符合這些格式，違反者容易被標示為垃圾信件。
3. 優先使用雙重驗證（Double Opt-In）
- 即訂閱後發送確認信，要求用戶再次點擊確認，增加名單真實性與互動意願。
你不需要成為法務專家才能安全寄信，只需選擇符合規範的EDM平台，並確保每個名單來源皆有明確授權紀錄與對應條款。
EDM最佳寄送時間是什麼時候？怎麼找到適合自己的寄送時段？
EDM寄送時間不只影響開信率，更直接決定是否進入有效閱讀視窗。
但所謂「黃金時間」並無放諸四海皆準的標準，而是取決於你的受眾類型、產業特性與寄送目的。
以下是根據不同場景的寄送建議：
| 受眾類型 | 建議寄送時段 | 原因與邏輯 |
|---|---|---|
| B2B專業客群 | 週二～四上午10:00～11:30 | 避開週一混亂與週五鬆散，鎖定工作高效時間 |
| B2C消費者 | 中午12:00～13:30、晚上20:00後 | 午休與夜間有餘裕閱讀私人郵件 |
| 節慶促銷活動 | 前一天晚上或活動首日清晨 | 提前曝光，有助於導購頁迅速拉流量 |
| 喚醒型再行銷 | 假日晚間或週末上午 | 非工作日較不抗拒品牌推播 |
此外請搭配A/B測試與追蹤數據驗證不同寄送時間的效果，再逐步建立出屬於你品牌的最佳寄送節奏。
為什麼我的EDM開信率偏低？有哪些常見錯誤？
根據全球平均資料，EDM開信率介於15~25%屬於正常表現。
若你長期低於10%，可能出現下列常見問題：
1. 主旨（Subject）欠缺吸引力或過度像廣告
- 例：「最新優惠來囉！」這類太常見的語氣，缺乏辨識度與好奇引導。
- 建議優化方式：結合「限時」、「客製化」、「問題式開場」增加點擊動機。
- 如：「你錯過了這個功能，開信率少30%」
2. 未經篩選的冷名單
- 名單蒐集超過半年未互動、來源不明或未做雙重確認，通常開信率極低。
- 解法：定期清洗名單，針對長期未開啟的訂閱者進行再確認或移除。
3. 進入垃圾信件夾
- 原因可能包括：使用過度促銷的用語（如「免費」、「保證賺錢」）、缺乏退訂連結、發信平台IP信譽差。
- 解法：選擇信譽高的EDM平台、使用合法模板、檢查DNS設定（SPF、DKIM、DMARC）。
提升開信率最根本的方法，是提升信件對收件者的「個人化程度」與「內容相關性」，而非單靠話術或換句話說的技巧。
從Email到成效，EDM行銷仍是關鍵成長槓桿
在數位廣告成本飆升、社群觸及率持續下滑的今日，EDM行銷不再只是「補充方案」，而是企業經營客戶關係與創造長期價值的關鍵武器。
從本文的實務內容你可以發現：
- EDM並非單一技術操作，而是整合名單品質、內容策略、設計心理學、工具運用、數據追蹤與AI技術的行銷體系。
- 一套完善的EDM行銷流程，不僅能提升開信率與轉換率，更能強化品牌信任、拉高回購、導流強化SEO影響力。
- 無論你是新創、B2B企業、電商或知識型品牌，EDM都是值得投資的長期資產。
但實務上，許多企業卡關在：「名單雜亂無章」、「文案難產」、「模板設計落伍」、「數據不會看」、「無人維護自動化流程」等困境。
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我們提供：
- 客製化EDM策略設計（針對你的目標、名單與產業特性）
- EDM內容企劃與AI文案整合（不用再花時間卡文案）
- 響應式EDM設計與平台操作（多平台整合、簡單好用）
- 自動化流程建置與CRM串接（讓行銷自動執行、追蹤、優化）
- 數據報表分析與優化建議（你不懂，我們幫你轉譯成行動）
我們不只是幫你寄信，而是幫你把Email行銷變成業績轉換的槓桿。
聯絡電話：07-6075007
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