沒想到上一篇文章，3步驟做好我的商家排名優化反應這麼熱烈。
Chris也陸續接到一些讀者/老闆們的緊急求助，都是Google我的商家被停權，請問該怎麼處理？
在探討各方被停權的原因及解決方法之前，建議最好的做法還是找Google官方申訴申請復權！
2021更新：目前因為疫情的影響，Google客服處理的速度變慢很多。
若真的無法等待官方回覆即處理，可考慮重新申請Google商家
商家停權原因
Google官方針對商家品質規定的相關規範，可參閱「在Google上宣傳商家的相關規範」一文。
以下整理出常見Google商家停權原因，若您的商家符合Google規範卻被停權，可聯繫Google客服。
- 商家名稱不符合規範：官方規定名稱中不得包含位置資訊、附設地點、資訊宣傳標語、商家的服務或產品‥等資訊
- 商家不存在在此地點：商家必須確實存在，不可以使用個人名義建立假商家做廣告效益
- 商家並未營業：商家只能在開始營業後建立，不能在準備開幕前就建立
- 持續大量更改商家資訊：一旦商家資訊一再被更改，系統為保護商家權益會將商家停權
- 更改商家地點：所有商家都必須經過驗證才能出現在地圖上，若商家搬移，必須重新建立一個新的商家，不以直接更改現有商家
停權解決方法
- 填表聯絡客服：
除了上面提到的直接進入Google商家申請復原以外，也可以到我的商家管理頁面填表單申請。
前往：Google我的商家說明中心 右上方有「需要進一步協助嗎？」，選擇相應的選項（基本上說明提示會帶領您到說明頁面，頁面下方有「傳送電子郵件」，就可以聯絡上客服囉！）*注意：只能選擇傳送電子郵件的選項*
- 自宮暗黑招式：
這個方法是沒有辦法中的辦法，Chris有成功使用此方法把商家救回來，但不代表適用各種狀況，玩構網路在此免責聲明。
然後很重要的一點，用這個方法救回我的商家，原本的商家評論或是商家資訊可能會被洗掉、歸零！洗掉、歸零！洗掉、歸零！很重要，所以又要說3次。舉例來說，除非您是剛建立商家或是評論很少或是負評很多，想要重新擁有/建立商家，否則建議請勿使用此暗黑方法。玩構網路再次免責聲明，確認沒問題再往下瀏覽暗黑內容。
google我的商家停權 服用前請小心：做法就是先將被停權的商家從管理營業地點裡面”移除”，接下來在Google搜尋頁面或地圖中找到被停權的商家。
google我的商家停權 這時候因為此商家已經被我們移除，所以可以按”聲稱商家所有權”，按下去後就開始跑申請驗證的流程，商家名稱請勿修改。
google我的商家停權 一切順利、沒意外的話，Google機器人確認到我們的帳號是曾經擁有此商家的帳號。此時，商家驗證會直接成功，成功取回控制權！這邊要提醒一下，用這個方法重新取回控制權，使用者的評論會保留（以我們的狀況來說），但也有可能被洗掉（目前有收到1筆回饋）。另外，仍然會有一些意想不到的損失，比如說商家基本資訊、商家照片資訊等等會被洗掉，需要重新再做update。
若Google商家沒有”時間”上的急迫性需要緊急取回控制權，Chris還是建議大家採用第一個解決方案，乖乖填表然後等待客服聯絡吧！
總結
隨著在地SEO以及Google商家口碑越來越被大家重視，君不見三不五時就可以在電視上看到Google商家評論相關的報導，表示做好Google商家優化，也等於有好的在地曝光以及好的品牌口碑。
當然，Google商家被停權或遭停權絕對是不能接受，不僅無法再針對Google商家優化，Google更會直接在搜尋/地圖中移除該商家資訊。希望這篇文章有幫助到大家，祝大家網路行銷操作順利！
